初めてご注文頂いた商品につきまして、お受け取り頂いた商品到着日から15日以内であれば返金保証制度の対象となります。
返金のお手続きに関しましては、以下に従って進めてください。
■「返金保証制度ご利用の条件」
・商品の返金保証期間は「商品到着日から15日以内」となります。使用済み可。
・返金保証制度対応商品のみ、ご利用いただけます。
・各ご家庭一回限りで定期コース初回ご利用1回目（初回）の商品に限ります。
・お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
・商品代金をお支払い済みであることが条件となります。後払いをご利用の場合は、お手数ですがお支払いをお願い致します。
・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
・返品時の送料はお客様のご負担となります。万が一、着払いにて返品された場合は、返金額より差し引かせていただきます。
・返金は商品代金のみとなります。（送料や決済手数料等は含まれません。）
・振込手数料等を含めた事務手数料1,100円（税込）を差し引いた額をご返金させていただきます。
・返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例：書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。
■「返金申請の手順」
手順1：お電話にて必ず事前に弊社にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
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手順2：「返金申請書」を弊社よりお送りいたします。
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手順3：「返金申請書」に必要事項を記入して、商品と一緒に配達記録が残る配達方法で弊社宛てにご返送ください。
キャンペーン等でプレゼント商品がある場合はその商品も一緒にご返送ください。ご使用済みでも結構です。
※商品返送時の送料はお客様負担となります。万が一着払いでご返送された場合は、ご返金額から送料を差し引かせていただきますので、ご容赦ください。
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手順4：手順3で発送したお荷物到着確認後、ご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。
※ご返金額は、ご購入時の商品代金（税込）から事務手数料1,100円（税込）を差引いた額となります。※商品代金には決済手数料は含まれません。
お客様サポート専用ダイヤル
電話／070-1734-9909
受付対応時間: 10:00～17:00(土日・祝日を除く、他)
【返金ポリシー】
※返金を希望される場合、以下の規約に基づいて対応させて頂きます。
ご不明な点がございましたら電話にて問い合わせください。
●返金は弊社商品一つにつき、お一人様1度限りとさせていただきます。
※弊社の返金保証付ウェブサイト以外から購入された商品、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引及びアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることはできません。
●定期コースで2回目以降の商品は対象外となります。
●お買い上げの際の送料・返送の際の送料は、返金対象外です。
●キャンペーン等でプレゼントが付く場合は、プレゼントも一緒にご返送ください。
●返金額はお買い上げの際のお支払い金額を基に算出します。
（ご購入時にクーポンなどをご利用の場合は、お支払い額をベースに算出）
●返金期間は、商品到着日から15日以内です。期限を超えた場合、保証対象外となります。
●ご返金先の金融機関情報は正しくご記入ください。
※口座名義人名は必ずカタカナでご記入ください。
※ゆうちょ銀行をご指定の場合は、支店名欄は3桁の漢数字をご記入ください。
注）次の場合は返金保証制度をご利用いただけません。
・事前に電話連絡をいただいていない場合
・商品代金のお支払いがお済みでない場合
・お届けした全品が返品されていない場合
・商品到着日から15日を経過している場合
・定期コースで2回目以降の商品は対象外となります。