お得な定期便

ココアル便とは、お客さまの使用状況に応じて定期的に商品をお届けするシステムです。

定期便は、皆様に末永くご愛用していただけるよう安心・便利、そしてお得なコースとなっております。毎日使うものだから、わざわざ注文しなくても定期的に届けてくれるので買い忘れの心配もありません。また、お届け周期や次回お届け日延長など、ご自分のペースに合わせてお届けいたします。 お得で便利な定期便をぜひご利用ください。

特典1 初めてのお客様限定初回割引や特典

商品をお気軽にお試しいただけるよう、初回お届けに限り、特別価格や特典などでお得にご購入いただけます。
初回割引率や特典は、コースによって異なります。
※一世帯様1回限り

特典2 定期特別価格でいつもお得

定期便にお申し込みいただくと、継続しやすい特別価格でご利用いただけます。
さらにコースによっては、継続してお使いいただけた方への継続特典も適応されます。
※継続特典は、停止または3ヶ月以上ご購入がない場合リセットされます。商品が余っている場合は、次回お届け日の延長やお届け周期の変更がお勧めです。

特典3  24時間、お届け日・お届け周期の変更OK!

お届け周期や次回お届け日の延長など、ご使用状況に合わせて24時間インターネット(マイアカウント)で受け付けております。ただし、注文変更可能日はお届け予定日の10日前(配達指定不可商品の場合は発送予定日の5日前)までとなり、それ以降は発送準備に入りますので変更を承ることが出来ません。
※期日を過ぎての申請は、次回分をお受取頂いてからの変更となります。
※土日祝日は休業となりますので、お日にちに余裕をもってのご対応をお願いいたします。
※一部商品・コースに限り、マイアカウントからお届け周期を変更できない場合がございます。その場合は、お問い合わせフォームお電話にてご連絡ください。

特典4 いつでも解約OKで安心

定期便には購入回数の制限はありません。
停止・解約をご希望の際は、お届け予定日の10日前(配達指定不可商品の場合は発送予定日の5日前)までに必ずお電話にてご連絡ください。
※期日を過ぎての申請は、次回分をお受取頂いてからの解約となりますこと、ご了承ください。
※定期便は、多くの方にご利用いただけるようお得な価格で提供しております。また、継続してご利用いただくことでお得な特典もご用意しておりますが、停止または3ヶ月以上ご購入がない場合、継続特典がリセットされますので、商品が余っている場合は次回お届け日の延長やお届け周期の変更がお勧めです。

便利なお届けシステム

お届け予定日の10日前または発送予定日の5日前までに限り、各種変更を承っております。ご希望の場合は、マイアカウントからご変更いただくか、問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡ください。
※注文変更可能日を過ぎますとご対応できませんのでご注意ください。期日を過ぎての申請は、次回分をお受取頂いてからの変更・休止・解約となります。
※土日祝日は休業となりますので、お日にちに余裕をもってのご対応をお願いいたします。

選べるお届け周期

  1. お客さまのご使用ペースに合わせて、お届け周期をご選択いただけます。
  2. 初回のお届けは、ご注文時にご指定いただいた日時でのお届けとなります。また、初回お届け日のご指定日がない場合は、翌営業日の発送となります。
  3. 2回目以降のお届けは、初回お届け日を起点に【1ヶ月毎】【2ヶ月毎】などからをご選択いただけます。

選べるお届け日

次回お届け日をご指定いただけます。お届け日の延長(最長30日先まで)も可能です。

数量変更

注文数やセット内容の変更も承っております。「もう商品が足りないから、今月は多く注文したい」など、ご使用状況に応じて変更可能です。

【変更】
お届け周期・お届け日・お届け商品や数量・支払い方法の変更をご希望の際は、お問い合わせフォーム又はお電話にてご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームをご利用の際は、弊社からお客様へ「変更完了メール」を送信させていただいた時点で変更手続き完了となりますので、連絡がない場合はお手数ですがお電話にてご確認をお願い致します。

【停止】
必ずお電話にてご連絡ください。一旦停止してしまいますと、今までの購入特典や割引がなくなってしまう場合がございます。「商品が余っている」「他の商品も試してみたい」などでしたら、次回お届け日の延長(最長30日先まで可)をお選びいただくことをお勧めしています。
また、万一停止した場合でも、ご利用いただいていた定期コースはいつでも再開できますので、ぜひご利用ください。

【解約】
配送後のキャンセル・受取拒否、返品等があった場合、定期便を解約させていただきます。解約しますと、ご利用いただいていた定期便の再開や当ショップのご利用ができない場合がございます。また解約をご希望の場合、必ずお電話にてご連絡ください。一度解約した商品の再購入はできない場合がありますのでご注意ください。

お問い合わせ

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電話/0120-966-133

受付対応時間: 10:00~17:00(土日・祝日を除く、他)